L'innovation au service des locataires

L’espace web locataire, pour un suivi personnalisé des clients

Soucieux de toujours améliorer la relation clients et d’accroître la réactivité du service rendu, le Nouveau Logis de l’Est propose un espace web dédié aux locataires, permettant d’accéder à de nombreux services en ligne :

  • consultation de l’état du compte,
  • paiement du loyer en ligne,
  • précisions sur les charges,
  • réception des avis d'échéance par mail,
  • actualités des résidences,
  • enregistrement et suivi en ligne des demandes d’intervention,
  • souscription au prélèvement automatique,
  • contact avec des prestataires techniques,
  • offres de logements à la location ou à la vente.

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Des outils numériques au service de la gestion locative

Depuis 2013, un nouveau système informatique est en place. Conçu dans le cadre du Plan stratégique numérique du groupe SNI, il permet de simplifier le travail des équipes de proximité, notamment sur les questions de traitement et traçabilité des réclamations.

Les maisons MUSE: un habitat d’avenir

Dans le cadre du projet de rénovation urbaine de Hautepierre, le Nouveau Logis de l’Est associé à la SNI et au constructeur BH, filiale du groupe BENETEAU, a développé en 2012 un programme de 11 maisons MUSE.

Ce concept de « Maison Urbaine pour le Siècle de l'Environnement » est né de la triple nécessité d'allier performance en matière de développement durable, optimisation des coûts de construction et réactivité pour faire face au déficit de logements sociaux.

Ces maisons modulaires à ossatures bois HQE (Haute Qualité Environnementale) sont destinées à l'accession sociale à la propriété.